![\"\"](\"http:\/\/vetpovoa.pt\/VP\/wp-content\/uploads\/IMG_4972.jpg\")
<\/p>\nCom o objetivo de continuar a melhorar o atendimento aos nossos clientes, bem como aos seus companheiros de estima\u00e7\u00e3o, continuamos com um esfor\u00e7o de investimento para a melhoria cont\u00ednua de processos.<\/p>\n
Assim a nossa cl\u00ednica encontra-se em forma\u00e7\u00e3o num programa co-financiado pelo Portugal 2020 designado MOVE PME. Encontra-se centrado na qualidade de atendimento e certifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O objetivo \u00e9 aumentar a qualidade de servi\u00e7o e de atendimento ao cliente, mantendo um pre\u00e7o justo e adequando o tratamento proposto \u00e0 expetativa de cada dono.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
A primeira grande altera\u00e7\u00e3o foi a implementa\u00e7\u00e3o do sistema de marca\u00e7\u00e3o de consultas, de modo a acabar com os tempos de espera.<\/p>\n
A marca\u00e7\u00e3o de consultas pode ser requisitada especificamente para um dos nossos seis m\u00e9dicos veterin\u00e1rios, bastando que o cliente o solicite. S\u00f3 assim poder\u00e1 ser sempre acompanhado pelo m\u00e9dico veterin\u00e1rio da sua preferencia.<\/p>\n
Com a marca\u00e7\u00e3o perde menos tempo em salas de espera e pode utiliz\u00e1-lo para o que realmente importa.<\/p>\n
As consultas que se apresentarem sem marca\u00e7\u00e3o s\u00e3o atendidas por ordem de chegada, excepto as urg\u00eancias que t\u00eam sempre prioridade.<\/p>\n
Em breve teremos mais novidades…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"